Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemein

Was ist MeetLoop?

MeetLoop ist eine Plattform zur einfachen Terminfindung und Eventplanung. Du kannst Terminumfragen erstellen, um gemeinsam den besten Termin zu finden, oder Events organisieren und Teilnehmer einladen – inklusive Anmeldung, Warteliste, Gruppen und Check-in vor Ort.

Ist MeetLoop kostenlos?

MeetLoop bietet einen kostenlosen Free-Plan mit allen Kernfunktionen. Wer mehr Termine, Events oder Gruppen benötigt bzw. zusätzliche Funktionen wie Kalender-Synchronisation oder CSV-Export möchte, kann auf einen kostenpflichtigen Premium- oder Ultimate-Plan upgraden. Details findest du auf unserer Pläne-Seite.

Muss ich mich registrieren, um teilzunehmen?

Nein. Um an einer Terminumfrage oder einem Event teilzunehmen, brauchst du keine Registrierung – der Einladungslink genügt. Nur wenn du selbst Umfragen, Events oder Gruppen erstellen möchtest, ist eine kostenlose Registrierung erforderlich.

Terminumfragen

Wie erstelle ich eine Terminumfrage?

Nach der Anmeldung klickst du im Dashboard auf "Neu" und wählst "Neuer Termin". Gib der Umfrage einen Titel, füge Terminoptionen hinzu und teile den generierten Link mit deinen Teilnehmern.

Können Teilnehmer ihre Stimme ändern?

Ja, solange die Umfrage aktiv ist, können Teilnehmer ihre Abstimmung jederzeit über denselben Link ändern.

Kann ich sehen, wer abgestimmt hat?

Ja, als Ersteller siehst du alle Teilnehmer und deren Abstimmungen in der Übersicht.

Kann ich eine Terminumfrage als Vorlage speichern?

Ja, du kannst häufig genutzte Umfragen und Events als Vorlage speichern und für zukünftige Termine wiederverwenden, ohne alles erneut eingeben zu müssen.

Events

Was ist der Unterschied zwischen Terminumfrage und Event?

Terminumfrage: Dient dazu, gemeinsam den besten Termin zu finden – Teilnehmer stimmen für ihre bevorzugten Optionen ab.

Event: Ein fester Termin steht bereits fest. Teilnehmer melden sich an, sagen ab oder landen bei vollem Event automatisch auf der Warteliste.

Kann ich eine Teilnehmerbegrenzung festlegen?

Ja, du kannst eine maximale Teilnehmerzahl festlegen. Ist diese erreicht, werden weitere Interessenten automatisch auf eine Warteliste gesetzt. Sagt jemand ab, rückt die nächste Person automatisch nach.

Kann ich Bilder zu meinem Event hinzufügen?

Ja, du kannst ein oder mehrere Bilder hochladen. Das erste Bild wird als Hauptbild in der Event-Übersicht angezeigt.

Können Teilnehmer Kommentare hinterlassen?

Ja, unter jedem Event gibt es eine einfache Kommentarfunktion. Eine Benachrichtigung über neue Kommentare anderer Teilnehmer gibt es aktuell nicht.

Gibt es eine Check-in-Funktion für Events vor Ort?

Ja, du kannst für dein Event einen QR-Code-Check-in aktivieren. Teilnehmer scannen den Code vor Ort und werden automatisch als anwesend markiert.

Wie kann ich mein Event bearbeiten oder absagen?

Als Ersteller findest du auf der Event-Seite Optionen zum Bearbeiten oder Absagen. Bei einer Absage werden alle angemeldeten Teilnehmer mit hinterlegter E-Mail-Adresse automatisch benachrichtigt.

Was ist die "Feedback-Mail nach dem Event"?

Als Veranstalter kannst du optional aktivieren, dass Teilnehmer nach dem Event eine Bewertungs-E-Mail erhalten. Diese wird nur an Teilnehmer verschickt, die beim Anmelden ausdrücklich zugestimmt haben (Checkbox bei der Anmeldung). Anonym teilnehmende Personen erhalten grundsätzlich keine Feedback-Mail, da hierfür keine zuordenbare Einwilligung möglich ist.

Gruppen

Was sind Gruppen?

Mit Gruppen kannst du wiederkehrende Teilnehmer organisieren – z. B. für dein Team, deinen Verein oder Freundeskreis – und alle Mitglieder mit einem Klick zu neuen Terminen oder Events einladen.

Wie trete ich einer Gruppe bei?

Du benötigst eine Einladung des Gruppen-Administrators. Dieser kann dir einen Einladungslink senden oder dich direkt hinzufügen.

Benachrichtigungen & Newsletter

Welche E-Mail-Benachrichtigungen erhalte ich?

Je nach Einstellung erhältst du E-Mails zu:

Terminabstimmungen:

1. Neue Teilnahme an einer deiner Abstimmungen
2. Abstimmung wurde abgeschlossen
3. Dein Wunschtermin wurde von allen bestätigt
4. Neuer Kommentar in einer Abstimmung
5. Abstimmung wurde abgesagt

Events:

1. Neue Zusage (RSVP) zu deinem Event
2. Neuer Kommentar zu deinem Event
3. Event wurde abgesagt
4. Du wurdest von der Warteliste nachgerückt

Diese kannst du jederzeit in deinen Kontoeinstellungen → Benachrichtigungen einzeln deaktivieren.

Wie melde ich mich für den Newsletter an?

Bei der Registrierung kannst du eine separate Checkbox für den Newsletter aktivieren. Du kannst dich jederzeit auch nachträglich in deinen Kontoeinstellungen für den Newsletter an- oder abmelden. Jede Newsletter-E-Mail enthält zusätzlich einen Abmeldelink.

Konto & Sicherheit

Wie ändere ich mein Passwort?

Gehe zu deinen Kontoeinstellungen und wähle "Passwort ändern". Du musst dein aktuelles Passwort eingeben und kannst dann ein neues festlegen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Auf der Login-Seite findest du den Link "Passwort vergessen". Gib deine E-Mail-Adresse ein und du erhältst einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Wie lösche ich mein Konto?

In deinem Profil findest du die Option "Konto löschen". Beachte, dass dabei alle deine Umfragen, Events und Daten unwiderruflich gelöscht werden.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Preise & Abos

Welche Pläne gibt es?

Free: Kostenlos. Bis zu 3 Termine, 2 Events und 1 Gruppen, 5 Einladungen pro Tag.

Premium: Bis zu 15 Termine, 10 Events und 10 Gruppen, Kalender-Synchronisation, CSV-Export, Warteliste, Mitbring-Liste, Kosten-Splitter, Fahrgemeinschaften, bevorzugter Support, Live-Ticker, werbefrei und vieles mehr.

Ultimate: Wie Premium nur mit 50 aktive Umfragen, 30 aktive Events, Unbegrenzte Gruppen, Unbegrenzte Einladungen, eigenes Branding, API-Zugang.

Die genauen Preise und aktuellen Funktionsübersichten findest du jederzeit auf unserer Pläne-Seite.

Kann ich jederzeit upgraden oder kündigen?

Ja, du kannst dein Abo jederzeit in deinen Kontoeinstellungen anpassen oder kündigen. Bereits erstellte Inhalte bleiben auch nach einem Downgrade erhalten, sofern sie die neuen Limits nicht überschreiten.

Technische Fragen

Welche Browser werden unterstützt?

MeetLoop funktioniert in allen modernen Browsern, u. a. Chrome, Firefox, Edge, Safari und Opera. Bitte verwende eine aktuelle Version deines Browsers.

Gibt es eine App für MeetLoop?

Derzeit gibt es keine native App. MeetLoop ist als Web-App optimiert und funktioniert direkt im Browser – auch auf Smartphones und Tablets.

Kann ich MeetLoop mit meinem Kalender synchronisieren?

Ja, über einen persönlichen ICS-Kalender-Feed (Premium/Ultimate) kannst du deine Termine automatisch mit Google Kalender, Apple Kalender oder Outlook abgleichen.

Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Idee. An wen kann ich mich wenden?

Wir freuen uns über Feedback! Nutze unser Kontaktformular – wir versuchen, alle Anfragen zeitnah zu beantworten.

Deine Frage war nicht dabei? Kontaktiere uns über unser Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter!