Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemein

Was ist MeetLoop?

MeetLoop ist eine Plattform zur einfachen Terminfindung und Eventplanung. Du kannst Terminumfragen erstellen, um gemeinsam den besten Termin zu finden, Events mit Anmeldung, Warteliste und Check-in organisieren, Abstimmungen durchführen und Termine über eine eigene Buchungsseite vergeben.

Ist MeetLoop kostenlos?

Ja, MeetLoop bietet einen kostenlosen Free-Plan mit allen Kernfunktionen. Wer mehr Umfragen, Events oder Gruppen braucht oder zusätzliche Funktionen nutzen möchte, kann auf einen kostenpflichtigen Plan wechseln. Alle Details findest du auf unserer Pläne-Seite.

Muss ich mich registrieren, um teilzunehmen?

Nein. Um an einer Terminumfrage, einem Event oder einer Abstimmung teilzunehmen oder einen Termin zu buchen, brauchst du kein Konto – der Link genügt. Nur wenn du selbst etwas erstellen möchtest, ist eine kostenlose Registrierung nötig.

Ist MeetLoop auch für Vereine geeignet?

Ja. Viele Funktionen sind genau dafür gemacht: Gruppen für Mitglieder, Helferpläne für Feste, Abstimmungen und ein Modus für Mitgliederversammlungen mit Protokoll. Mehr dazu auf unserer Seite MeetLoop für Vereine.

Gibt es Anleitungen?

Ja, in unseren Anleitungen erklären wir Schritt für Schritt und mit kurzen Videos, wie die wichtigsten Funktionen funktionieren.

Terminumfragen

Wie erstelle ich eine Terminumfrage?

Nach der Anmeldung klickst du oben auf „+ Neu“ und wählst „Neuer Termin“. Gib der Umfrage einen Titel, füge Terminvorschläge hinzu und teile den Link mit deinen Teilnehmern – zum Beispiel per WhatsApp oder E-Mail.

Können Teilnehmer ihre Stimme ändern?

Ja, solange die Umfrage läuft, können Teilnehmer ihre Auswahl jederzeit über denselben Link ändern.

Kann ich sehen, wer abgestimmt hat?

Ja, als Ersteller siehst du alle Teilnehmer und ihre Antworten in der Übersicht.

Wie erinnere ich Teilnehmer, die noch nicht abgestimmt haben?

Über die Glocke „Erinnern“ in deinem Dashboard. MeetLoop erstellt dir einen fertigen Erinnerungstext, den du per WhatsApp teilen oder per E-Mail verschicken kannst.

Kann ich eine Umfrage oder ein Event als Vorlage speichern?

Ja, häufig genutzte Umfragen und Events kannst du als Vorlage speichern und für neue Termine wiederverwenden, ohne alles erneut einzugeben.

Events

Was ist der Unterschied zwischen Terminumfrage und Event?

Terminumfrage: Ihr sucht gemeinsam den besten Termin – Teilnehmer stimmen für ihre bevorzugten Vorschläge ab.

Event: Der Termin steht fest. Teilnehmer sagen zu oder ab und landen bei vollem Event automatisch auf der Warteliste.

Kann ich eine Teilnehmerbegrenzung festlegen?

Ja. Ist die maximale Teilnehmerzahl erreicht, kommen weitere Interessenten auf die Warteliste. Sagt jemand ab, rückt die nächste Person automatisch nach und wird benachrichtigt.

Kann ich ein Bild zu meinem Event hinzufügen?

Ja, du kannst ein Titelbild aus unseren Motiven wählen oder – je nach Plan – ein eigenes Bild hochladen.

Welche Extras gibt es für Events?

Je nach Plan kannst du dein Event erweitern, zum Beispiel um:

1. eine Mitbringliste, damit nicht alle Kartoffelsalat mitbringen,
2. Fahrgemeinschaften,
3. das Aufteilen von Kosten,
4. einen Helferplan mit Schichten,
5. einen Live-Ticker für Neuigkeiten am Veranstaltungstag,
6. einen Passwortschutz für private Events,
7. Serien-Termine, etwa für ein wöchentliches Training.

Wie funktioniert der Helferplan?

Du legst für dein Event Aufgaben und Schichten an, zum Beispiel „Kuchenstand 14–16 Uhr“. Helfer tragen sich über einen Link selbst ein und können Schichten auch untereinander tauschen. Du behältst in der Helfer-Übersicht jederzeit den Überblick.

Können Teilnehmer Kommentare hinterlassen?

Ja, unter jedem Event gibt es eine Kommentarfunktion. Als Veranstalter wirst du über neue Kommentare benachrichtigt – das kannst du in deinen Einstellungen abschalten.

Gibt es eine Check-in-Funktion für Events vor Ort?

Ja, du kannst für dein Event einen QR-Code-Check-in nutzen. Teilnehmer werden beim Scannen vor Ort als anwesend markiert.

Wie kann ich mein Event bearbeiten oder absagen?

Als Ersteller findest du auf der Event-Seite die Optionen zum Bearbeiten und Absagen. Bei einer Absage werden alle angemeldeten Teilnehmer mit E-Mail-Adresse automatisch informiert.

Was ist die „Feedback-Mail nach dem Event“?

Als Veranstalter kannst du einstellen, dass Teilnehmer nach dem Event eine Bewertungs-E-Mail erhalten. Sie geht nur an Teilnehmer, die bei der Anmeldung ausdrücklich zugestimmt haben. Wer anonym teilnimmt, bekommt keine Feedback-Mail.

Kann ich meine Events auf meiner eigenen Website zeigen?

Ja. Mit dem Website-Widget bindest du deine kommenden Events und Termine auf deiner Vereins- oder Firmenseite ein. Den Code dafür findest du in deinen Einstellungen unter „Website-Widget“.

Abstimmungen & Versammlungen

Was ist der Unterschied zwischen Terminumfrage und Abstimmung?

Mit einer Terminumfrage findet ihr einen gemeinsamen Termin. Mit einer Abstimmung entscheidet ihr über eine Frage – zum Beispiel über das Ziel des Vereinsausflugs oder einen Antrag. Über „+ Neu“ → „Neue Abstimmung“ legst du eine an.

Kann ich geheim abstimmen lassen?

Ja, eine Abstimmung kann geheim durchgeführt werden. Dann ist nicht erkennbar, wer wie abgestimmt hat – nur das Ergebnis.

Kann ich eine Mitgliederversammlung mit MeetLoop durchführen?

Ja. Im Versammlungs-Modus eines Events legst du Anträge an, MeetLoop prüft die Beschlussfähigkeit, und die Anwesenden stimmen nacheinander ab. Anschließend steht ein Protokoll mit allen Ergebnissen zum Ausdrucken bereit.

Buchungsseite

Was ist eine Buchungsseite?

Mit einer Buchungsseite bietest du freie Termine an, die andere selbst buchen können – zum Beispiel für ein Probetraining, eine Sprechstunde oder ein Beratungsgespräch. Du legst deine Zeiten fest, die Buchenden wählen einen passenden Termin, ganz ohne Konto.

Bekommen die Buchenden eine Bestätigung?

Ja, beide Seiten erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit Kalender-Einladung. Termine können auch wieder abgesagt werden.

Kann ich die Buchungsseite auf meiner Website einbinden?

Ja, du kannst die Buchungsseite verlinken oder direkt in deine eigene Website einbetten.

Gruppen

Was sind Gruppen?

Mit Gruppen organisierst du wiederkehrende Teilnehmer – zum Beispiel dein Team, deinen Verein oder deinen Freundeskreis – und lädst alle Mitglieder mit einem Klick zu neuen Terminen oder Events ein.

Wie trete ich einer Gruppe bei?

Du brauchst eine Einladung des Gruppen-Administrators. Er kann dir einen Einladungslink schicken oder dich direkt hinzufügen.

Benachrichtigungen & Newsletter

Welche Benachrichtigungen erhalte ich?

Je nach Einstellung erhältst du eine E-Mail, zum Beispiel wenn:

1. jemand an deiner Terminumfrage teilnimmt oder sie kommentiert,
2. ein Termin festgelegt oder eine Umfrage abgesagt wurde,
3. sich jemand zu deinem Event an- oder abmeldet oder es kommentiert,
4. ein Event abgesagt wurde,
5. du von der Warteliste nachgerückt bist.

Alle Benachrichtigungen kannst du in deinen Kontoeinstellungen einzeln ein- und ausschalten.

Kann ich Benachrichtigungen auch aufs Handy bekommen?

Ja. Schalte in deinen Einstellungen „Push-Nachrichten auf diesem Gerät“ ein – dann erscheinen Neuigkeiten direkt auf deinem Handy oder Computer, auch wenn MeetLoop gerade nicht geöffnet ist.

Kann ich Termine in meinen Kalender übernehmen?

Ja. Zu Events und festgelegten Terminen kannst du eine Kalender-Einladung herunterladen. Mit dem persönlichen Kalender-Abo (je nach Plan) erscheinen deine Termine sogar automatisch in Google Kalender, Apple Kalender oder Outlook.

Wie melde ich mich für den Newsletter an?

Bei der Registrierung kannst du den Newsletter mit einer eigenen Checkbox abonnieren. Du kannst dich jederzeit in deinen Kontoeinstellungen an- oder abmelden. Jede Newsletter-E-Mail enthält außerdem einen Abmeldelink.

Konto & Sicherheit

Wie ändere ich mein Passwort?

Gehe zu deinen Kontoeinstellungen und wähle „Passwort ändern“. Du gibst dein aktuelles Passwort ein und legst danach ein neues fest.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Auf der Anmeldeseite findest du den Link „Passwort vergessen“. Gib deine E-Mail-Adresse ein, dann bekommst du einen Link zum Zurücksetzen.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bekommen. Was kann ich tun?

Schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Auf der Anmeldeseite kannst du dir die Bestätigungs-E-Mail erneut schicken lassen. Hilft das nicht, melde dich über unser Kontaktformular.

Wie lösche ich mein Konto?

In deinem Profil findest du die Option „Konto löschen“. Dabei werden alle deine Umfragen, Events und Daten unwiderruflich gelöscht.

Sind meine Daten sicher?

Ja. MeetLoop wird in Deutschland betrieben und ist DSGVO-konform. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen, und wir geben keine Daten an Dritte weiter. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Preise & Abos

Welche Pläne gibt es?

Es gibt einen kostenlosen Free-Plan sowie die kostenpflichtigen Pläne Premium und Ultimate. Sie unterscheiden sich darin, wie viele Umfragen, Events und Gruppen du gleichzeitig nutzen kannst, und in zusätzlichen Funktionen wie Kalender-Abo, CSV-Export, Helferplan, eigenem Branding oder Werbefreiheit. Die aktuellen Preise und Grenzen findest du jederzeit auf unserer Pläne-Seite.

Kann ich monatlich oder jährlich zahlen?

Beides ist möglich. Bei jährlicher Zahlung sparst du gegenüber der monatlichen Zahlung.

Kann ich jederzeit upgraden oder kündigen?

Ja, du kannst dein Abo jederzeit in deinen Kontoeinstellungen ändern oder kündigen. Bereits erstellte Inhalte bleiben auch nach einem Wechsel in einen kleineren Plan erhalten.

Technische Fragen

Welche Browser werden unterstützt?

MeetLoop funktioniert in allen aktuellen Browsern, zum Beispiel Chrome, Firefox, Edge, Safari und Opera.

Gibt es eine App für MeetLoop?

Eine App aus dem App Store gibt es nicht – brauchst du aber auch nicht. MeetLoop läuft direkt im Browser, auch auf Smartphones und Tablets. Du kannst MeetLoop über „Zum Startbildschirm hinzufügen“ wie eine App auf deinem Handy ablegen.

Gibt es einen Dunkelmodus?

Ja, über das Mond-Symbol oben rechts schaltest du zwischen hellem und dunklem Design um.

Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Idee. An wen kann ich mich wenden?

Wir freuen uns über Feedback! Schreib uns über unser Kontaktformular – wir antworten so schnell wie möglich.

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